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  • Soluções

Suporte Tolvnow

Painel administrativo 7

  • Primeiros passos
  • Fazendo login
  • Dados cadastrais
  • Trocar senha
  • Dashboard
  • ver todos

Instalação 27

  • Código de instalação
  • Códigos de erro na instalação
  • Javascript API
  • Atendimento Tolvnow na página do Facebook
  • Wordpress
  • ver todos

Configurações 24

  • Atendentes
  • Aparência
  • Departamentos
  • Sites
  • Formulários
  • ver todos

Integrações 16

  • Integração com WhatsApp
  • Integração com Telegram
  • Google Analytics
  • Tolvshot
  • Tolvdesk
  • ver todos

Relatórios 18

  • Relatório de Atendimentos
  • Relatório de Fale conosco
  • Relatório de Abandono
  • Relatório de Opt-in
  • Relatório de Acessos dos agentes
  • ver todos

Painel de atendimento 15

  • Painel de atendimento
  • Login de atendente
  • Grid de visitantes
  • Configurações do atendente
  • Fila para atendimento
  • ver todos

Chat 6

  • Chat do atendente
  • Abas de complemento
  • Tickets
  • Chat Pop up
  • Chat Widget
  • ver todos

Dúvidas Frequentes 8

  • O que é login de administrador?
  • O que é login de atendimento?
  • O que são promoções?
  • Qual é a diferença entre Promoção e Convite?
  • Como ficar online e offline no atendimento do seu site
  • ver todos

Guias rápidos 15

  • Como abrir o chat automaticamente no seu site
  • Origem de tráfego não está correta ou aparece sempre como direct
  • Script Tolvnow com conflito com o meu Google Tag Assistant
  • Visitante pode enviar arquivo pelo chat
  • Crie um botão para que abra o chat
  • ver todos

Avançadas 4

  • Redirecione a navegação do seu visitante com gatilhos
  • Turnos e escalas de atendimento
  • Bloqueio de usuário ao chat
  • Autenticação e controle de acesso ao atendimento

Chatbots 9

  • Chatbots nativos
  • Como acionar o chatbot do Tolvnow
  • Configuração de chatbots por fluxo
  • Variáveis de sessão dos chatbots
  • Variáveis globais dos chatbots
  • ver todos

Suporte Tolvdesk

Introdução 5

  • O que é Tolvdesk?
  • O que é ticket?
  • Como funciona para administrador
  • Como funciona para agentes
  • Criação de conta

Primeiros passos 6

  • Personalize a aparência do help desk
  • Personalize a aparência do seu portal
  • Crie seus grupos no help desk
  • Cadastre seus agentes
  • Configure seus canais de contato
  • ver todos

Sistema de tickets 10

  • Como faço login no meu sistema?
  • Novo ticket
  • Perfil do agente
  • Faturamento
  • Listagem de tickets
  • ver todos

Portal de soluções 6

  • O que é portal?
  • O que são soluções?
  • Soluções no portal
  • Novo ticket no portal
  • Login de clientes no portal
  • ver todos

Administrador 29

  • Aparência do help desk
  • Configuração do help desk
  • Aparência do portal
  • Configuração do portal
  • Pesquisa de satisfação
  • ver todos

Guias rápidos 7

  • Integração Tolvnow
  • Integração Tolvfaq
  • O que são canais de atendimento?
  • Otimize o desempenho do seu portal nos resultados de pesquisa
  • E-mail de respostas dos tickets personalizados
  • ver todos

Relatórios 2

  • Relatórios Analíticos
  • Filtro dos relatórios

Suporte Tolvfaq

Introdução 4

  • O que é Tolvfaq?
  • Como funciona
  • Criação de conta
  • Conheça o painel administrativo

Instalação 4

  • Como inserir no seu site
  • URL do Faq
  • Iframe
  • Widget

Administração 7

  • Fazendo login
  • Não consigo fazer login
  • Primeiros passos
  • Faturamento
  • Tópicos
  • ver todos

Relatórios 6

  • Sessões
  • Liga pra mim
  • Formulários
  • Contatos
  • Avaliações
  • ver todos

Configurações 9

  • Aparência do Tolvfaq
  • Restrição de instalação
  • Aparência do widget
  • Envio de contatos
  • Telefone de contato
  • ver todos

Integrações 4

  • Aplicativos
  • Google Analytics
  • Integração com Tolvnow
  • Integração com o Tolvshot

Suporte Tolvshot

Introdução 6

  • O que é tolvshot?
  • Criação de conta
  • Fazendo login
  • Esqueci minha senha
  • Primeiros passos
  • ver todos

Disparos 5

  • Disparos agendados
  • Campanhas
  • Disparos efetuados
  • Relatório de campanha
  • Extrato de uso

Configurações 2

  • Remetentes
  • Faturamento

Tolv12

Informações Legais 3

  • Termos de uso
  • Política de privacidade
  • Utilização de cookies

Financeiro 4

  • Formas de pagamento
  • Pagamento através de depósito bancário
  • Nota Fiscal
  • Como atualizar o boleto

Aprendizagem 1

  • Glossário de termos

News 1

  • Tolvnow updates - Outubro 2022
Sistema de Helpdesk