Painel administrativo

Primeiros passos

Siga estes primeiros passos e comece a usar o Tolvnow para ter um bom desempenho em seus atendimentos online. Veja como é fácil.

Fazendo login

Veja como fazer login e iniciar a sua sessão no painel administrativo. Esqueceu sua senha? Veja aqui como recuperá-la.

Dados cadastrais

Atualize os dados de cadastro no sistema. Mantenha sempre seus dados atualizados para informações, atualizações e demais.

Trocar senha

Altere a senha do painel administrativo do tolvnow quando houver necessidade. Você pode modificar a senha a qualquer momento estando logado no painel administrativo.

Monitore em tempo real as seguintes informações: número de pessoas navegando no site, quantidade de atendimentos na fila, números de pessoas em atendimento, quantidade de atendimentos realizados, acompanhar o SLA, tempo máximo permitido de espera na fila e a média de espera para atendimento e mais.

Faturamento

Veja informações do plano atual contratado, a quantidade de licenças, forma de pagamento e tenha acesso às faturas e nota fiscal do serviço prestado.

Sessões

Acompanhe e gerencie as sessões no painel de atendimento dos seus atendentes. Verifique a ordem de entrada dos atendentes, status, ip, sistema operacional e a data e a hora da primeira conexão de cada um. Se necessário, encerre a sessão de um ou mais atendentes pelo painel administrativo.