Termos de uso

As ferramentas desenvolvidas pela Tolv12 (tolvnow, tolvdesk, tolvfaq e tolvshot) são comercializadas exclusivamente para pessoas físicas e jurídicas do Brasil.

Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar estes Termos de Uso ao nosso exclusivo critério, a qualquer momento. Qualquer alteração ou modificação a estes Termos de Uso entrará em vigor imediatamente após a publicação. Você é responsável por analisar periodicamente a mais atualizada versão destes Termos de Uso. 

Os Termos de Uso e a Política de Privacidade são válidos para todos os usuários de nossas ferramentas. O uso continuado dos nossos serviços constitui a aceitação de quaisquer alterações ou modificações feitas nos Termos de Uso.

Aceitação aos Termos de Uso

Ao acessar, usar ou navegar por nossas ferramentas ("serviços"), você expressa e voluntariamente, concorda com todas as cláusulas destes Termos de Uso conforme abaixo detalhadas.

Se você não concordar com estes Termos de Uso, não utilize os nossos serviços.

Informações Públicas e Privadas

As ferramentas tolvnow, tolvdesk, tolvfaq e tolvshot são desenvolvidas pela empresa TOLV12 TECNOLOGIA EIRELI. “Plataforma ou Ferramentas”: referem-se ao software ou sistema de acesso via internet, totalmente web. 

Conta de testes

Oferecemos, em todas as ferramentas, uma conta para testes e avaliação exclusivamente para pessoas físicas e jurídicas do Brasil. O prazo de testes varia em cada uma das ferramentas e é anunciando no ambiente de cada. O período de testes não será ampliado além dos dias anunciados. Os recursos desta condição de testes das ferramentas são limitados e são destinados exclusivamente para conhecimento e avaliação das ferramentas, de forma que não é permitido o uso comercial ou intensivo das ferramentas antes da contratação de um dos planos pagos, descritos na página de planos de cada uma das soluções. 

Validação de cadastros e contas

Cadastros efetuados para contas de testes ou contas pagas serão individualmente validados pela equipe do Tolv12 e poderão ser inativadas ou encerradas sem aviso prévio nas seguintes situações: 

• dados informados inválidos;

• dados incorretos; 

• endereço do site inexistente;

• CPF ou CNPJ inválidos ou inexistentes;

• endereço de e-mail ou telefone incorretos;

• sites com conteúdo impróprio ou ilegal;

• sites relacionados com download de conteúdo ilegal;

• cadastros de pessoas ou empresas não-idôneas.

Serviços gratuitos

Não oferecemos nenhuma modalidade de serviços ou uso da plataforma de forma gratuita.

Condições para Suspensão ou Término dos Serviços

Os seguintes tipos de ação são vedados nos sites e nas plataformas e são passíveis de suspensão e/ou término imediato. Uso de uma ou mais plataformas da Tolv12 para:

• ameaçar ou intimidar outra pessoa de qualquer forma, incluindo a restrição ou inibição do uso de nossas Plataformas;

• personificar qualquer pessoa (incluindo a equipe de Tolv12 ou outros membros), ou atestar falsamente afiliação ou representação de qualquer pessoa ou companhia, através do uso de endereços de e-mail similares, apelidos, ou a criação de contas falsas ou qualquer outro método ou procedimento;

• disfarçar a origem de quaisquer Informações Públicas que sejam transmitidas a terceiros;

• perseguir ou perturbar outrem;

• coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários;

• encorajar outrem a violar os Termos de Uso ou se recusar a seguir instruções da equipe do Tolv12;

• violar (intencional ou não intencionalmente) os Termos de Uso, ou de qualquer lei, ordenação, estatuto ou regulamento local, estadual, nacional ou internacional aplicável;

Mesmo que nós proibimos o conteúdo e as condutas acima, você entende e concorda que você poderá vir a ser exposto a tais condutas e conteúdos e que usa uma ou mais Plataformas a seu próprio risco. 

Para os propósitos destes Termos de Uso, “postar” inclui o compartilhamento, distribuição, envio de e-mails, publicação, transmissão ou disponibilização de alguma outra forma.

Sem se limitar ao disposto acima, Tolv12 tem o direito de remover quaisquer Informações Públicas ou outro material que viole esses Termos de Uso ou seja, de outra maneira questionável. 

Comunicados da Equipe Tolv12

Você entende e concorda que nós podemos enviar certos comunicados, como anúncios de serviços das ferramentas e newsletters, bem como ofertas de bens e serviços relevantes e que beneficiem você ou qualquer grupo de Membros unidos por afinidade que você possa vir a participar, e que esses comunicados são considerados parte de nossas Plataformas.

Uso da Plataforma 

Responsabilidade e Controle

Você, e não a Tolv12, é inteiramente responsável por suas Informações ao fazer upload, postar, distribuir, enviar por e-mail ou de alguma outra forma torne disponível via nossa Plataforma. Nós não controlamos suas Informações Públicas ou às Informações Públicas de outros Membros ou postadas por eles, e não garantimos a precisão, integridade ou a qualidade de Suas Informações, ou das Informações postadas por ou sobre outros Membros, nem endossamos nenhuma opinião expressada por você ou por outros Membros. Você entende que usando uma ou mais de nossas Plataformas, você pode ser exposto a informações ofensivas, indecentes ou com as quais não concorde.

Garantias e Responsabilidades

Isenção de Garantias

Você usa uma ou mais de nossas Plataformas a seu próprio e exclusivo risco. Nossas Plataformas são oferecidas a você “como são” e “como estão disponíveis”. Nós nos isentamos de garantias e condições de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou instituídas, incluindo mas não se limitando a garantias relacionadas à segurança, confiabilidade, conveniência e performance de nossas Plataformas. Nós nos isentamos ainda de quaisquer garantias sobre informações ou conselhos obtidos através de nossa Plataforma. Isentamo-nos de quaisquer garantias de terceiros por serviços ou bens recebidos através ou anunciados em nossa Plataforma ou recebidos através de links exibidos em nossa Plataforma, bem como por qualquer informação ou conselho recebido através de quaisquer links exibidos em nossa Plataforma. Além disso, nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrita, obtida de você por nós, deve criar nenhum tipo de garantia.Suposição de Risco. Você entende e concorda que ao fazer download ou obter qualquer outra forma de acesso ao nosso material ou dados através do uso de nossa Plataforma ao seu próprio critério e risco e que você será o único responsável por quaisquer danos ao seu computador, smartphone, aparelho celular, tablet ou novas tecnologias que possam surgir, ou perda de dados que resulte do download desse material ou dados.

Limitação de Responsabilidade

Você concorda que, em nenhuma circunstância, a Tolv12 poderá ser responsabilizada por qualquer dano direto, indireto, incidental, especial, consequencial ou punitivo, incluindo mas não se limitando a perdas e danos, lucros cessantes, perda de uma chance, outras perdas e danos intangíveis (ainda que a Tolv12 tenha sido alertada sobre a possibilidade de ocorrência de tais danos), relacionado ao uso dos Serviços ou de nossa Plataforma, nem com relação à incapacidade e/ou impossibilidade de usá-los (incluindo hipóteses de negligência).

Indenização: Você concorda em defender, indenizar e proteger as ferramentas da Tolv12, seus diretores, sócios, agentes, funcionários, consultores, afiliados, subsidiários e parceiros contra toda e qualquer reclamação, perda, dano, responsabilização, julgamento, avaliação, multa, custo e outras despesas, incluindo honorários advocatícios, resultantes ou relacionados ao uso feito por você dos Serviços ou de qualquer violação dos Termos de Uso, uso da Plataforma, Suas Informações, violação de qualquer lei, estatuto, ordem ou regulamento ou direitos de terceiros e concorda em reembolsar a Tolv12 por quaisquer perdas, custos e despesas em que ela incorra por consequência disso.

Rescisão

Você concorda que nós, ao nosso critério, podemos disparar um alerta, suspender temporariamente, indefinidamente ou remover completamente qualquer conteúdo ou informação postada por você, ou encerrar com o seu status de Membro ou com a sua capacidade de uso total ou parcial de nossa Plataforma, por qualquer razão, incluindo mas não se limitando a:

• por falta de uso;

• se acreditarmos que você violou ou agiu de forma inconsistente com o espírito destes Termos de Uso ou dos documentos incorporados como referência;

•se não formos capazes de verificar ou autenticar qualquer informação que você nos forneça;

•se acreditarmos que suas ações possam gerar responsabilidade civil a você, aos nossos usuários ou a nós.

Você declara-se ciente de que o encerramento da sua conta ou do acesso total ou parcial às Plataformas por motivo esclarecido nestes Termos de Uso poderá ser efetuado sem aviso prévio, e entende e concorda que poderemos imediatamente desativar ou apagar a sua conta e todas as informações e arquivos relativos a ela e/ou barrar seu acesso futuro à nossa Plataforma. Você também concorda que nós não podemos ser responsabilizados por você ou por terceiros pelo encerramento do seu uso de todas ou quaisquer partes da Plataforma.

Tolv12 reserva-se o direito de rescindir o seu plano de Serviços e/ou o seu acesso aos Serviços por violação dos Termos de Uso. Caso a sua inscrição e contratação dos Serviços sejam rescindidas, nenhum pagamento, mensalidade, taxa ou despesa será reembolsável.

Propriedade Intelectual

Direitos autorais

O conteúdo publicado nas Plataformas e outros trabalhos de autoria encontrados nas Plataformas como parte dos Serviços (”Conteúdo”) estão protegidos pelas leis e tratados de direitos autorais nacionais e internacionais, assim como outras leis e tratados de propriedade intelectual. O Conteúdo é licenciado, não vendido. Você não pode fazer cópias não autorizadas ou usar nenhum Conteúdo, exceto como especificado aqui e de acordo com as leis aplicáveis. Todos os direitos autorais do Conteúdo e dos Serviços (incluindo, mas não se limitando a imagens, fotografias, animações, vídeos, áudio, música, texto, layout e “look and feel” incorporados nos Serviços) são de propriedade da Tolv12. Você concorda em cumprir com todas as leis de proteção dos direitos autorais relacionadas ao uso dos Serviços e do Conteúdo.

Tolv12 reserva-se o direito de tomar as medidas que julgar apropriadas, a seu exclusivo critério, a fim de proteger os direitos autorais do Conteúdo e dos Serviços, além das condições previstas nestes Termos de Uso. Não é permitido aos Usuários e Membros tentar reconfigurar, desmontar ou fazer engenharia reversa nos aplicativos, nas Plataformas, nos Serviços e/ou no Conteúdo. 

Marcas

Você não está autorizado a utilizar nenhuma marca e/ou sinais distintivos encontrados nos aplicativos, nas Plataformas, no Conteúdo e/ou nos Serviços. Você não pode copiar, exibir ou usar nenhuma das marcas comerciais sem consentimento prévio por escrito do seu proprietário. Qualquer uso não autorizado poderá violar as leis de propriedade industrial, leis de privacidade, de propriedade intelectual e ainda estatutos civis e/ou criminais.

Todos os direitos e licenças não concedidos expressamente nestes Termos de Uso são reservados aos proprietários dos Conteúdos e/ou Serviços. Estes Termos de Uso não concedem quaisquer licenças implícitas.

Proibição de Revenda

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar com quaisquer fins comerciais, qualquer porção das Plataformas da Tolv12, nem fazer uso das Plataformas ou do acesso para o fim de vendas de bens ou serviços, ou a promoção de uma companhia, bem ou serviço.

Disposições Gerais

Estes Termos de Uso, juntamente com a nossa Política de Privacidade constituem o acordo integral entre as Partes com relação ao objeto em questão, e substituem todos os acordos anteriores, escritos ou verbais.

As Partes são contratantes independentes, não resultando este instrumento na criação de qualquer sociedade, franquia, representação de vendas ou relações que não as expressamente previstas nestes Termos de Uso.

Caso qualquer uma das cláusulas e condições destes Termos de Uso venha a ser declarada nula, no todo ou em parte, por qualquer motivo legal ou contratual, as demais cláusulas continuarão em pleno vigor e efeito.

A tolerância ou o não exercício, por qualquer das Partes, de quaisquer direitos a ela assegurados nestes Termos de Uso ou na lei em geral não importará em novação ou em renúncia a qualquer desses direitos, podendo a referida Parte exercê-los durante a vigência destes Termos de Uso.

Nenhuma cláusula destes Termos de Uso deve afetar quaisquer direitos legalmente estabelecidos em favor dos consumidores em face das plataformas. Notificações, avisos ou comunicações relativas aos presentes Termos de Uso serão enviados por escrito, por meio de carta protocolada ou com aviso de recebimento,  ou correspondência eletrônica com comprovação de recebimento, por qualquer uma das Partes à outra. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio Grande do Sul, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer litígios ou controvérsias oriundos dos presentes Termos de Uso.

Qualquer dúvida referente, entre em contato conosco pelo e-mail financeiro@tolv12.com.