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Suporte Tolvdesk

Introdução 5

  • O que é Tolvdesk?
  • O que é ticket?
  • Como funciona para administrador
  • Como funciona para agentes
  • Criação de conta

Primeiros passos 6

  • Personalize a aparência do help desk
  • Personalize a aparência do seu portal
  • Crie seus grupos no help desk
  • Cadastre seus agentes
  • Configure seus canais de contato
  • ver todos

Sistema de tickets 10

  • Como faço login no meu sistema?
  • Novo ticket
  • Perfil do agente
  • Faturamento
  • Listagem de tickets
  • ver todos

Portal de soluções 6

  • O que é portal?
  • O que são soluções?
  • Soluções no portal
  • Novo ticket no portal
  • Login de clientes no portal
  • ver todos

Administrador 29

  • Aparência do help desk
  • Configuração do help desk
  • Aparência do portal
  • Configuração do portal
  • Pesquisa de satisfação
  • ver todos

Guias rápidos 7

  • Integração Tolvnow
  • Integração Tolvfaq
  • O que são canais de atendimento?
  • Otimize o desempenho do seu portal nos resultados de pesquisa
  • E-mail de respostas dos tickets personalizados
  • ver todos

Relatórios 2

  • Relatórios Analíticos
  • Filtro dos relatórios
Sistema de Helpdesk