Como faço login no meu sistema?

O login pelo portal possibilita o acesso dos agentes no sistema.  

Certifique-se de que ninguém mais está conectado ao seu sistema Tolvdesk com o seu usuário e senha. O sistema permite login único de usuário, sem sessões duplicadas. Para desconectar em outro local, basta fazer o login novamente.

Fazendo login

1 - Acesse o endereço do portal

Entre no endereço do seu help desk criado no ato do cadastro. Este endereço é o mesmo do seu portal de soluções. Por exemplo, acesse "suaempresa.tolvdesk.com" e clique no botão login. Se preferir, entre diretamente em "suaempresa.tolvdesk.com/login" e digite seus dados. 

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Acesso de clientes no portal de soluções

O login dos clientes no portal possibilita o acesso à listagem de seus tickets em andamento e permite também a interação com as suas solicitações em aberto. Clique aqui e saiba mais. 


2 - Digite os seus dados no campo

Ao criar a conta na ferramenta, um e-mail foi enviado para o administrador com os dados de acesso. Quando um administrador cadastra um agente no sistema, encaminha os dados de acesso por e-mail. Saiba mais sobre cadastro de agentes aqui. 

Preencha com os dados e clique em "Entrar". ​

Cada sessão iniciada tem a duração de 12 horas contínuas. Se a sessão expirar, faça o login novamente.