Configurações

Aparência do Tolvfaq

Para a personalização, inicie a sessão com seu login e senha e acesse "Configurações" no painel administrativo, para então entrar em "Aparência do Faq". Ao abrir esta opção, você encontra 3 abas a serem configuradas com as suas preferências. Saiba mais sobre elas.

Restrição de instalação

Insira domínios ou sites aos quais poderão fazer uso do seu sistema de Tolvfaq. Por padrão e por vezes, as chaves de instalação do sistema de autoatendimento o Tolvfaq podem ser consultadas no html do seu site. Fazer a restrição dos domínios é uma medida de segurança para mal intencionados.

Aparência do widget

Configure a aparência da chamada para o Tolvfaq em formato widget. Escolha entre exibir um balão flutuante, uma aba fixa e ou um balão somente com texto. Configure as cores conforme a identidade visual da sua empresa.

Envio de contatos

Permita que os visitantes enviem um contato pelo tolvfaq. Configure este item no rodapé do seu sistema para redirecionar o visitante para uma página, abrir uma janela com formulário para preenchimento ou executar a abertura do e-mail padrão do visitante.

Telefone de contato

Permita que os visitantes visualizem o telefone da sua empresa pelo tolvfaq. Configure a exibição deste item no rodapé do seu sistema para facilitar o contato do visitante com a sua empresa.

Liga pra mim

Configure a exibição deste item no rodapé do seu sistema que ao clicar, o visitante preencherá um formulário com o nome e telefone demonstrando assim, o interesse em receber sua ligação. Você escolhe se deseja receber esta solicitação imediatamente por SMS, e-mail ou webhook.

Horários de atendimento

Permita que os visitantes visualizem os horários de atendimento da sua empresa pelo tolvfaq. Configure a exibição deste item no rodapé do seu sistema para informar o visitante sobre os horários que sua empresa está ativa.

Formulários

Quando um visitante busca uma pergunta e obtém uma resposta, essa resposta pode vir com um formulário para preenchimento que você pode receber diretamente no seu e-mail ou visualizar nos relatórios da ferramenta. Crie e configure a exibição de formulários na apresentação dos conteúdos do tolvfaq.

Sinônimos

Amplie os resultados das buscas do seu tolvfaq adicionando variações de palavras de acordo com a sua preferência. Cadastre sinônimos, antônimos, abreviações, termos e demais palavras que estejam relacionadas entre si e sejam referências dentro do seu conteúdo.