Promoções

Crie promoções para enviar para os visitantes manualmente ou através de gatilhos.

As promoções são imagens que você cria, envia para o sistema, configura o disparo automaticamente ou envia manualmente no painel de atendimento conforme o comportamento do visitante no seu site. Estas promoções em forma de imagem, aparecem como um pop up no seu site e quando o visitante clica, é redirecionado para um endereço/url.

Criando uma promoção

Para criar uma promoção, inicie a sessão com seu login e senha de administrador e acesse "Configurações" no painel administrativo, para então, entrar em "Promoções". Ao abrir esta opção, você encontra a lista de promoções já criadas ,se houverem ou criar uma "Nova promoção" no botão.

Nova promoção

• Nome: Insira um nome que identifique esta promoção. Este nome será visualizado pelos atendentes ao disparar esta ação manualmente no painel de atendimento. Saiba mais.

• Url: Insira o endereço que deseja encaminhar o visitante.

• Imagem: Escolha o arquivo de imagem no seu computador.

Boas práticas de uma promoção

1 - Criando a imagem

O ideal é que você solicite a criação desta imagem para um designer ou diretor de arte. Você também pode usar a sua criatividade e criar a imagem nos softwares que possui conhecimento e geram arquivos que podem ser redimensionados e exportados em "png".

Dica: Existem diversos sites de criação de imagens personalizadas que você pode exportar e criar gratuitamente. Um deles é o Canva. Crie suas imagens e cadastro gratuitamente.

2 - Tamanho da imagem

A imagem da promoção pode ser até 600px de largura ou altura, fica ao seu critério. Você pode criar uma imagem em formato "png" sem fundo. É importante lembrar que temos diversos formatos de monitores assim como de dispositivos mobile.

Dica: Para que a ação apareça em um bom formato na tela de dispositivos mobile, crie uma nova promoção com o tamanho adequado à tela. Por exemplo, você criou uma imagem de 600px de largura e deseja disparar a ação também para clientes no mobile, provavelmente essa imagem não aparecerá adequadamente à tela. Para que esta mesma ação seja bem vista no mobile, crie uma imagem igual com a altura e largura de até 230x300px e insira o mesmo nome da promoção criada anteriormente identificando que ela possui um formato especial para dispositivos mobile.

3 - Campanha ou estratégia

Tenha um objetivo ou plano para que o visitante tenha interesse em clicar na promoção e ser encaminhado para a url que você inseriu. O apelo desta imagem portanto, pode conter uma oferta, cupom de desconto, prêmio, frete grátis ou qualquer outra razão para o visitante ter o interesse em clicar.

Gerenciando as promoções

Quando várias promoções já foram criadas, ao abrir a seção de "Promoções" nas "Configurações" a listagem aparece. Confira cada um dos itens das colunas:

• Nome: Nome informado ao criar a promoção.

• Imagem: Mostra o ícone que identifica que possui uma imagem vinculada.

• Criação: Mostra a data e a hora da criação da promoção.

Clique no nome da promoção para editá-la. Selecione uma ou mais promoções para "Excluir".

Disparo do convite

Enviar promoção manualmente

Os atendentes podem verificar no grid de navegação o comportamento dos visitantes e disparar esta ação manualmente. Clique aqui e veja como enviar uma promoção.

Gatilho

Configure um gatilho para disparar uma promoção automaticamente no seu site de acordo com as regras estabelecidas. Clique aqui e veja como criar um gatilho em uma promoção.

Clique aqui e veja mais dicas no blog.

Consulte os recursos disponíveis do plano contrato.