Sessões

Acompanhe e gerencie as sessões no painel de atendimento dos seus atendentes. 

Verifique a ordem de entrada dos atendentes, status, ip, sistema operacional e a data e a hora da primeira conexão de cada um.  Se necessário, encerre a sessão de um ou mais atendentes pelo painel administrativo. 

Gerenciando as sessões ativas

Para acessar a tabela das sessões dos atendentes, acesse o tolvnow com o seu login administrativo e em seguida, no menu lateral, abaixo de "Início", clique em  "Sessões".


Conheça as informações da tabela:

#: Ordenação da entrada no painel de atendimento. 

Usuário: Informações do status (online, ocupado ou offline), nome do atendente, ip, quantidade de atendimentos realizados/quantidade máxima de atendimentos permitidos. 

Aplicativo: Navegador e sistema operacional do atendente.

Primeira conexão: Data e hora da primeira conexão realizada no dia. 

Encerrar: Clique para derrubar a sessão do atendente. 

Se necessário, clique no botão "Atualizar" no topo da tela para requalificar as informações da tabela.