Chat do atendente Conheça melhor os recursos do chat de atendimento. A janela do chat com o visitante possui inúmeros recursos que compõem o painel de atendimento.
Abas de complemento As abas de complemento fornecem informações e serviços que acrescentam no atendimento e nos dados para os relatórios.
Tickets Realize os atendimentos no chat e gerencie tickets de suporte em um só lugar. Para acessar os tickets, o atendente deve informar o seu login e senha de agente do tolvdesk nesta mesma aba ao realizar um atendimento.
Chat Pop up Você pode modificar a aparência do seu chat para adaptar-se ao site da sua empresa. Quando o chat é configurado em formato pop up, um pequeno quadro é mostrado conforme a sua preferência no seu site indicando o chat online ou offline.
Chat Widget Você pode modificar a aparência do seu chat para adaptar-se ao site da sua empresa. Quando o chat é configurado em formato widget, uma pequena janela é mostrada no rodapé à direita ou à esquerda do seu site indicando o chat online ou offline conforme as suas configurações.
Chat Bubble Você pode modificar a aparência do seu widget de chat para adaptar-se à aparência do site da sua empresa. Quando o chat é configurado em formato bubble, um pequeno ícone é mostrado no rodapé do seu site indicando o chat online ou offline.